Πολιτική Επιστροφής

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να κάνετε κλικ και η διαδικασία παραγγελίας ακυρώνεται αυτόματα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή.
Προς διευκρίνησή σας, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή κατεστραμμένα και θα πρέπει να υπάρχουν οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν, ακριβώς όπως λάβατε το προϊόν με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Θα πρέπει επίσης να έχετε προηγουμένως επικοινωνήσει μέσω email στο [email protected], ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες καθώς και ένας κωδικός επιστροφής.
Εάν το προϊόν που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο (π.χ. σε ένα μεγαλύτερο μέγεθος), θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας ή το ποσό της αγορά σας για το συγκεκριμένο προϊόν επιστρέφεται στον λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε νέα αγορά επιθυμείτε.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων  τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη (5,00€)

Σε όλες τις αναφερόμενες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.
Το κόστος επιστροφής ενός μη ελλαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ το κόστος επαναποστολής οποιουδήποτε προϊόντος επιλέξετε να αντικαταστήσετε, επιβαρύνει αποκλειστικά την www.dejavufashion.gr

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας μέσω της BOX NOW.

Α) Αν έχεις παραλάβει μέσω BOX NOW και θες να επιστρέψεις το προϊόν στο eshop μας, η διαδικασία είναι εύκολη!

1. Γράψε τον 10ψήφιο αριθμό voucher  – που είχε το αρχικό δέμα σου – πάνω στο δέμα επιστροφής.

• Αν δεν έχεις κρατήσει το voucher, μπορείς να βρεις το 10ψήφιο μέσα στο sms/viber που είχες λάβει από τη BOX NOW
• Αν έχεις κρατήσει το αρχικό voucher τότε απλά  κόλλησέ πάνω στο δέμα επιστροφής

1. Πήγαινέ το δέμα επιστροφής στο locker που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε στο pinpad τον 10ψήφιο αριθμό και πάτα ΟΚ.
2. Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Στην απίθανη περίπτωση να λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, η www.dejavufashion.gr θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντικατάστασή του με το ίδιο ή παρόμοιο προϊόν, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσάς. Ωστόσο θα πρέπει να ενημερώσετε μέσω email στο [email protected], ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες καθώς και ένας κωδικός επιστροφής.
Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί να αντικατασταθεί με ένα ισοδύναμο προϊόν, κατόπιν αιτήματος, ή μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.
Η www.dejavufashion.gr δεν έχει πολιτική εγγυήσεων. Δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν από φυσιολογική φθορά, εσφαλμένη χρήση ή οποιαδήποτε καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.
Για τυχόν επιστροφές των προϊόντων, θα πρέπει να συμπληρώσετε την σχετική φόρμα του εντύπου επιστροφής προϊόντων, η οποία δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Για όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στους καταλόγους της www.dejavufashion.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα στην αποθήκη μας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή της γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Στην περίπτωση που είναι αδύνατο να εκτελέσει μια παραγγελία, έχει το δικαίωμα η www.dejavufashion.gr, να υπαναχωρήσει και να μην ολοκληρώσει την παραγγελία, ακόμα και αν έχει καταβληθεί το ποσό. Σε αυτή την περίπτωση τα χρήματα θα επιστραφούν με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό.